• GRATIS hulp bij Eigen Ontwerp
  • GRATIS verzending bij besteding >= €75
  • PostNL 3-5 wkdgn, Spoed = mogelijk
  • Met liefde handgemaakt

Verzenden & retourneren

Verzending [zowel NL als BE]:

  • Levering gebeurt normaal gesproken binnen 3-6 werkdagen. Afwijkingen van deze termijn zullen zsm aan de klant worden gecommuniceerd, danwel bekend gemaakt via onze webwinkel, bij produkten afzonderlijk, en / of via social media kanalen.
  • Spoedlevering is mogelijk, tegen betaling van een toeslag. Uw bestelling wordt dan de eerstvolgende werkdag verzonden. In het geval van een Eigen Ontwerp, of meerdere stuks is dit niet altijd mogelijk. De levertijd is dan in overleg. Mocht het niet mogelijk zijn om de eerstvolgende werkdag te verzenden, brengen we u hier zo spoedig mogelijk van op de hoogte. Het door u betaalde spoedtarief zal in een dergelijk geval aan u worden terugbetaald.
  • De kosten voor verzending zijn afhankelijk van orderomvang, grootte, gewicht en verzendlocatie en zullen tijdens het bestelproces worden gecommuniceerd.
  • Uw bestelling wordt standaard verzekerd verzonden. Mocht een zending onderweg beschadigd raken, zal deze voor u kosteloos worden vervangen, onder voorbehoud van retour beschadigde zending.
  • Nadat uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u een email met daarin een track en trace code zodat u de zending kunt volgen.
  • Levering vindt, zowel in België als in Nederland, plaats via PostNL op het door de klant tijdens de totstandkoming van de overeenkomst opgegeven adres.
  • Vanaf het moment dat zending aan PostNL is overgedragen, heeft HerinnerDingenDoos.nl geen enkele invloed op de bezorgtijd. Overschrijding van leveringstermijn, door redenen ontstaan na overdracht aan PostNL geeft de klant geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden.

  • Verzendkosten zijn gebaseerd op totaalgewicht van de bestelling, evenals op het aantal colli van een zending en variëren tussen € 5,50 en € 27,50. Wanneer u kiest voor een spoedzending zal het spoedtarief hier bij worden opgeteld.
  • U kunt de verzendkosten in het winkelmandje laten berekenen, voorafgaand aan het afronden van de bestelling.


Ruilen en retourneren

  • Ruilen of retourneren vanuw bestelling is niet mogelijk. Dit omdat onze produkten op bestelling worden gemaakt en gepersonaliseerd. (Zie Burgerlijk Wetboek (Art. 6:230p BW, onderdeel f, sub 1)
  • We vragen u bij aflevering nauwkeurig te kijken of uw bestelling aan de overeenkomst beantwoord. U dient hierbij rekening te houden met geringe maat- en kleurverschillen van de op de internetsite, social media pagina, of in email afgebeelde producten, evenals met de natuurlijke tekening en kleuring van het gebruikte materiaal.
  • Indien de producten desondanks niet aan de overeenkomst beantwoorden (bv beschadiging), dient u HerinnerDingenDoos.nl daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen zeven (7) werkdagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk (email) en gemotiveerd kennis te geven.
  • Mocht een zending beschadigd zijn aangekomen, ontvangen we van u graag een duidelijke foto van de beschadiging, alsmede van de verpakking. Ook vragen we u om de originele verpakking te bewaren.
  • Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden (beschadiging), heeft HerinnerDingenDoos.nl de keuze de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren.
  • Klant heeft geen recht om zonder hierboven genoemde redenen, de overeenkomst met HerinnerDingenDoos.nl te ontbinden en het produkt te retourneren.
  • In geval van beschadigde zending zijn de kosten voor het terugzenden van de producten voor rekening van Herinner-Dingen-Doos.